Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 78wk

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng 78wk tại Việt Nam.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi áp dụng
78wk Điều khoản và chính sách áp dụng tại 78wk
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi các vấn đề pháp lý và tài khoản được ưu tiên xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc thắc mắc pháp lý qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm tài khoản Mục tài khoản trên điện thoại cho phép bạn xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không phải cam kết chung chung. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách 78wk xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xác minh danh tính

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 78wk.

Có. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những người đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành tại vùng đó.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản của bạn.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn xem được chi tiết từng giao dịch ngay trong mục tài khoản trên điện thoại.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập OTP mỗi lần. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại.